“Focus op observeren hoe teams werken, niet alleen waar ze over praten.”
Teams focussen vaak op inhoudelijke oplossingen (betere communicatie, nieuwe modellen, meer meetings) maar missen daarbij de onderliggende dynamiek.
De vorm – hoe mensen met elkaar omgaan, wie informele macht heeft, welke spanningen er spelen – bevat vaak het echte antwoord op hun uitdagingen.
Door te observeren hoe een team een opdracht aanpakt, wordt zichtbaar wat er werkelijk speelt tussen de regels door.
Responses